Questions fréquentes
Si vous vous posez actuellement une question, la réponse se trouve probablement ici. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous en cliquant ici.
Comment connecter les écouteurs à la PlayStation ?
Pour connecter les écouteurs Bluetooth à votre PlayStation, suivez ces étapes :
1. Chargement des écouteurs : Assurez-vous que les écouteurs sont complètement chargés avant de les connecter à votre console.
2. Connexion de l'adaptateur USB : Connectez l'adaptateur USB fourni au port USB a l'avant de votre console PlayStation.
3. Mise en mode appairage : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l’adaptateur USB pendant environ 2 secondes jusqu'à ce qu'une LED bleue clignote rapidement, indiquant qu'ils sont en mode appairage.
4. Ouverture du boîtier des écouteurs (environ 1m) : Ouvrez le boîtier de charge des écouteurs pour activer leur appairage.
5. Les écouteurs et le boitier sont allumé puis s'éteignent, la lumière bleue de l'adaptateur sur votre console reste fixe indiquant l'appairage réussi.
6. Branchement du micro-adaptateur à la manette : Connectez le micro-adaptateur à la manette de votre console PlayStation.
7. Réglage du volume du micro : Réglez le niveau du volume du micro à partir des paramètres audio de votre console PlayStation pour une expérience audio optimale.
Si vous suivez ces étapes avec attention, vous devriez être en mesure de faire fonctionner nos écouteurs correctement avec vos consoles PlayStation.
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS en France métropolitaine.
D'où venons nous ?
Notre entreprise est française. Nous expédions nos colis directement depuis la France.
Qui livre mon article et quels sont les horaires de livraison ?
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.
Comment appliquer mon code promotion ?
Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.
Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.
Voici pourquoi :
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
En résumé, vous commandez en toute sécurité
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.