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Getestet und validiert: Die Stimme der Gamer

Meinungen von Enthusiasten

Ecomate

Steph

Verifiziert

Zuerst habe ich gezögert, sie zu kaufen, und wurde letztendlich nicht enttäuscht!

Ecomate

Steve

Verifiziert

Ich habe mein Paket schnell und in sehr sauberer Verpackung erhalten!

Ecomate

Marine

Verifiziert

Der Klang ist gut, die Autonomie, der Kundenservice reagiert schnell und das Paket ist für den Preis wirklich gut. Ich empfehle

Ecomate

Hieronymus

Verifiziert

Reaktionsschneller Kundenservice, sorgfältige Verpackung und fairer Preis. Ich empfehle

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Produkt: Sofort verfügbare Artikel werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert, während die Lieferung von Artikeln unserer externen Partner in Frankreich bis zu 9 Werktage dauern kann.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Nutzen Sie diese Nummer auf unserer Website, um den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

4. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Das Produkt muss im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Retourenprozess einzuleiten.

5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@ecomate.store oder über unseren Online-Chat von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.

6. Gibt es eine Garantie auf die gekauften Produkte?

Ja, für alle unsere Produkte gilt eine einjährige Garantie auf Verarbeitungs- und Materialfehler. Für weitere Garantieinformationen oder zur Geltendmachung eines Anspruchs besuchen Sie bitte unsere Garantieseite oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam.

7. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?

Ja, wir bieten spezielle Rabatte für Großbestellungen an. Bitte kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter info@ecomate.store , um ein individuelles Angebot zu erhalten.

8. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bereits versendete Bestellungen nicht geändert oder storniert werden können.

9. Mein Produkt ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Artikels und einer Beschreibung des Problems. Wir veranlassen je nach Ihrer Wahl einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

10. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht vollständig eingegangen ist?

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung erhalten, aber einige Artikel fehlen, beachten Sie bitte, dass einige Produkte aufgrund ihrer spezifischen Herkunft separat versendet werden. Sie können jedes Paket einzeln mit den bereitgestellten Tracking-Informationen verfolgen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kundendienst

Wir bieten 5 Tage die Woche einen professionellen Kundendienst

Sichere Bezahlung

Wir nutzen die neuesten Technologien auf diesem Gebiet.

Schnelle Lieferung

Verfügbar innerhalb von 2 bis 5 Tagen.

Zufriedenheitsgarantie

1 Jahr Garantie auf unsere Produkte sowie eine risikofreie Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.